O nás

Základní informace

Právní forma: zapsaný ústav, zapsaný dne 13. 3. 2016 v rejstříku ústavů vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl U, vložka 402.
IČO: 62695487
Bankovní spojení: 601 125 001 / 5500
Datová schránka: snjgydh
Korespondenční adresa organizace: Laxus z.ú., Sušilova 1528, 500 02 Hradec Králové
Adresa sídla organizace, fakturační adresa: Sadová 2107, 288 02 Nymburk
Kancelář správy organizace: Sušilova 1528, 500 02 Hradec Králové – Kukleny (mapa)
Telefon: +420 495 401 565
E-mail: laxus@laxus.cz
Web: www.laxus.cz

Zakladatel: Mgr. Ing. Jiří Staníček
Ředitel: Ondřej Šulc, DiS.

Předseda správní rady: Ing. Miloslav Plass
Člen správní rady: Mgr. Michal Trousil, Ph.D.
Člen správní rady: Mgr. Jiří Matějček
Revizorka: Mgr. Martina Zimmermannová

Deklarace identity

Každý v životě někam směřuje. Přijímáme jedinečnost člověka a věříme, že stojí za to hledat společně cestu dál.

KDO JE NAŠÍ CÍLOVOU SKUPINOU?

Uživatelé nelegálních a legálních návykových látek, lidé s procesní závislostí
Osoby v konfliktu se zákonem
Rodiny a osoby blízké
Děti a mládež
Odborná veřejnost

JAKÉ JSOU NAŠE CÍLE?

Sociální a zdravotní stabilizace klientů.
Zvýšení kompetencí klientů k řešení životních situací.
Posílení a podpora funkčního rodinného prostředí.
Zvýšení odolnosti klientů vůči různým formám rizikového chování.
Podílení se na ochraně veřejného zdraví.
Spolupráce s odbornou veřejností na zvyšování kvality poskytovaných služeb.
Aktivní ovlivňování odborného i právního prostředí neziskového sektoru v ČR.

JAKÉ PRINCIPY PŘI POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB DODRŽUJEME?

Kvalita a profesionalita
- Poskytujeme registrované sociální služby, certifikované adiktologické služby, zdravotní služby a preventivní služby. Zakládáme si na odbornosti, kvalifikaci a celoživotním vzdělávání pracovníků. Vyhledáváme a tvoříme nové přístupy.
Individuální přístup ke klientům
- Klient je pro nás rovnoprávným a respektovaným partnerem, nikoli pasivním příjemcem služeb. Zohledňujeme jeho možnosti, schopnosti a vlastní rozhodnutí.
Přístupnost služeb
- Naše služby jsou organizované tak, aby osobám spadajícím do cílové skupiny nekladly zbytečné překážky pro jejich využití.
Poskytování služeb v souladu se zájmy veřejnosti
- Naše služby snižují negativní dopady závislostního a dalšího rizikového chování na společnost.
Transparentnost

Kde působíme

KDE VŠUDE POSKYTUJEME NAŠE SLUŽBY?

Laxus z.ú. poskytuje sociální a adiktologické služby na území Středočeského, Královéhradeckého, Pardubického a Libereckého kraje a kraje Vysočina.

Adiktologická centra poradenství a terapie nabízí ambulantní adiktologické poradenství a terapii klientům se závislostním chováním, nebo následnou péči klientům po ambulantním či pobytovém programu.

Naše Adiktologická centra poradenství a terapie působí ve městech:

Centra adiktologických služeb (CAS) jsou sociální služby s registrací Kontaktní a poradenské centrum. Tato centra poskytují nízkoprahové sociální a adiktologické služby klientům s látkovou i nelátkovou závislostí ambulantní i terénní formou.

Centra adiktologických služeb se nachází v následujících městech:

Kontaktní a poradenské centrum se nachází ve městě Pardubice.

Terénní programy poskytují nízkoprahové sociální služby uživatelům návykových látek, které aktivně vyhledávají v jejich přirozeném prostředí.

Terénní programy poskytují služby v cca 50 městech.

Adiktologické služby ve vězení poskytují své služby klientům ve věznicích na území níže uvedených krajů. Ambulantně pracují s klienty po výkonu trestu v Hradci Králové a Mladé Boleslavi.

Pardubický kraj
Královéhradecký kraj,
Středočeský kraj,
Liberecký kraj,
Kraj Vysočina.

Laxus z.ú. rovněž poskytuje služby primární prevence rizikového chování a poradenství pro děti, dospívající, jejich rodiče a školy.

Královéhradecký kraj,
Středočeský kraj.

Stížnosti

PODÁNÍ STÍŽNOSTI

Pokud nejste spokojeni s kvalitou služeb, způsobem jejich poskytování nebo přístupem pracovníků, můžete podat stížnost. Vaší stížností se budeme zabývat a v případě, že bude oprávněná, přijmeme opatření k nápravě situace.

Jak na to?

Stížnost může podat klient, nebo jakákoli jiná fyzická či právnická osoba. Stížnost může být podána ústně nebo písemně. Ústně ji lze podat pracovníkovi nebo vedoucímu příslušné centra (sepíše s Vámi záznam o podání stížnosti), písemně pak na e-mail služby, dopisem na poštovní adresu služby nebo do schránky stížností, umístěné v jednotlivých centrech (centra terénních programů a adiktologické služby ve vězení – můžete využít schránky v kontaktních centrech nebo aditkologických centrech). Do těchto schránek lze podat i stížnosti anonymní.

Pro podání stížnosti si můžete zvolit zástupce, případně doprovod.

Vyřízení stížnosti

Vaše stížnost bude vyřízena vždy písemně, a to do 14 pracovních dní. Pokud to bude možné a budete o to stát, vedoucí centra se s Vámi sejde a vše Vám vysvětlí i ústně. Řešení anonymní stížnosti bude vyvěšeno na nástěnce v příslušném centru.

Odvolání

Nejprve se stížností bude zabývat vedoucí daného centra, v případě, že nebudete s řešením spokojeni, můžete se odvolat, a to k řediteli organizace. Nebudete-li spokojeni ani poté, lze se odvolat ke správní radě organizace. Další odvolání není možné, ale pokud budete mít pocit, že byla porušena Vaše práva, můžete se obrátit na Veřejného ochránce práv.

Má cenu podávat stížnost?

Ano. Vaše stížnost je pro nás zdrojem informací o tom, co bychom při poskytování služeb měli zlepšit.

KONTAKTY PRO PODÁNÍ STÍŽNOSTI

Vedoucí center: viz stránka s kontakty

Ředitel organizace: Ondřej Šulc, DiS., e-mail: sulc@laxus.cz, tel.: 724 557 503

Správní Rada: Laxus z.ú., správní rada, Sušilova 1528, 500 02 Hradec Králové

Veřejný ochránce práv: Údolní 39, 60200 Brno, e-mail: podatelna@ochrance.cz, tel: +420 542 542 888

Krajský úřad SK: oddělení koncepce a metodiky soc. sl., Zborovská 81, 150 00 Praha 5 – Smíchov, e.: slajs@kr-s.cz, tel. +420 257 280 604

MPSV: Oddělení inspekce sociálních služeb: Podskalská 19, 128 00 Praha 2, tel.: 950 192 137

Výroční zprávy

Projekty

Informační materiály

Ochrana osobních údajů

1. ZPRACOVÁNÍ A OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ ZÁJEMCŮ O SLUŽBU A KLIENTŮ SLUŽEB Laxus z.ú.

1.1. Zpracováváním osobních údajů se rozumí jakákoliv operace nebo soubor operací s osobními údaji nebo soubory osobních údajů, který je prováděn pomocí či bez pomoci automatizovaných postupů, jako je shromáždění, zaznamenání, uspořádání, strukturování, uložení, přizpůsobení nebo pozměnění, vyhledání, nahlédnutí, použití, zpřístupnění přenosem, šíření nebo jakékoliv jiné zpřístupnění, seřazení či zkombinování, omezení, výmaz nebo zničení osobních údajů.

1.2. Při zpracovávání osobních údajů Laxus z.ú. (dále jen organizace) odpovídá za dodržování veškerých platných právních předpisů na území České republiky a dále Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen “Nařízení”).

1.3. Při zpracování osobních údajů organizace zavedla a dodržuje obecně uznávané standardy technické a organizační bezpečnosti a další opatření nezbytná pro dosažení maximálního zabezpečení při zpracování osobních údajů.

1.4. Kontaktní údaje organizace (správce): email: laxus@laxus.cz Telefon: +420 495 401 565, Adresa: Laxus z.ú., Sušilova 1528, Hradec Králové, 500 02

2. ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

2.1. Organizace zpracovává osobní údaje za účelem poskytování sociálních služeb.

3. OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ ZÁJEMCE O SLUŽBU NEBO KLIENT ORGANIZACI POSKYTUJE

3.1. Jsou zjišťovány pouze takové údaje, které jsou nezbytně nutné k uzavření smlouvy o poskytování sociálních služeb dle § 91 zákona 108/2006 Sb. nebo o poskytování služeb primární prevence rizikového chování dle aktuální verze Standardů odborné způsobilosti poskytovatelů programů školské primární prevence rizikového chování (včetně všech odpovídajících aktuálních metodických pokynů a vyhlášek MŠMT).

3.2. Služby Kontaktní centra, Terénní programy a Odborné sociální poradenství a Primární prevence rizikového chování mohou být v základním rozsahu poskytovány anonymně.

3.3. Služby následné péče nemohou být poskytovány anonymně, jsou zpracovávány následující osobní údaje:
– Jméno a příjmení
– Datum narození

3.4. Ve všech typech služeb jsou zpracovávány údaje o situaci zájemce/klienta za účelem jejího zhodnocení a naplánování adekvátní podpory.

4. OSOBNÍ ÚDAJE ZÁJEMCE O SLUŽBU NEBO KLIENTA, KTERÉ JE ORGANIZACE OPRÁVNĚNA ZPRACOVÁVAT BEZ JEHO SOUHLASU ZA ÚČELEM POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY.

4.1. Osobní údaje je organizace oprávněna zpracovávat na základě právních důvodů, kterými může být plnění smlouvy a plnění povinností s tím souvisejících, plnění právní povinnosti organizace nebo oprávněný zájem organizace. V případě, že organizace nemůže zpracování založit na žádném z výše uvedeného právního důvodu, potřebuje souhlas zájemce nebo klienta, aby mohla zpracování provádět.

4.2. Osobní údaje zájemce nebo klienta je organizace oprávněna zpracovávat pouze po dobu nezbytnou.

5. SOUHLAS ZÁJEMCE NEBO KLIENTA SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ A DOBA POSKTYNUTÍ SOUHLASU

5.1. Pokud zájemce nebo klient souhlasí se zpracováním jiných než výše uvedených osobních údajů, musí být tento souhlas v písemné formě.

5.2. Souhlas se uděluje s účinností dnem poskytnutí souhlasu. Souhlas zájemce nebo klient uděluje do jeho odvolání. V případě, že dříve, než zájemce nebo klient souhlas odvolá, již nebude existovat legitimní účel pro zpracování jeho osobních údajů, tyto osobní údaje organizace zlikviduje.

5.3. Souhlas může zájemce nebo klient kdykoli odvolat, a to i bez uvedení důvodu.

6. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ, KTERÝM BUDOU OSOBNÍ ÚDAJE ZPŘÍSTUPNĚNY NEBO PŘEDÁNY.

6.1. Organizace osobní údaje nepředává žádné další osobě bez výslovného souhlasu zájemce o službu nebo klienta s výjimkou situací vyplývajících z dalších právních norem.

7. PRÁVA ZÁJEMCE O SLUŽBU NEBO KLIENTA.

7.1. Zájemce o službu nebo klient má veškerá práva vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

7.2. Zájemce o službu nebo klient má právo na základě písemné žádosti adresované organizaci požadovat informace o tom, zda jeho osobní údaje jsou nebo nejsou v informačních systémech organizace zpracovávány, z jakého zdroje byly jeho osobní údaje získané, informace o rozsahu nebo seznamu zpracovávaných osobních údajů, opravu nebo likvidaci svých neúplných, nesprávných nebo neaktuálních osobních údajů, likvidaci osobních údajů, jejichž účel zpracování pominul nebo které jsou předmětem zpracování neoprávněně.

7.3. Zájemce o službu nebo klient má právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro jiné účely než pro ty, pro které byly osobní údaje poskytnuté a proti zpracování osobních údajů, které by mohly neoprávněně a odůvodněně zasahovat do jeho práv a právem chráněných zájmů, pokud je tato námitka oprávněná.

7.4. Zájemce o službu nebo klient má právo požadovat po organizaci přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, omezení zpracování nebo likvidaci.

7.6. Zájemce o službu nebo klient má právo podat podnět, stížnost nebo požádat o konzultaci v oblasti ochranných údajů orgán dozoru nad dodržováním zákonem stanovených povinností při zpracování osobních údajů.

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

8.1. Tyto informace o ochraně osobních údajů nabývají platnosti a účinnosti dne 25. 05. 2018 a mohou být průběžně aktualizovány.

8.2. Každému zájemci o službu budou informace související se zpracováním osobních údajů předány srozumitelně a jasně vždy v rámci jednání se zájemcem o službu.

Etický kodex

Účel etického kodexu
Tento etický kodex určuje základní povinnosti zaměstnanců organizace při výkonu a v souvislosti s výkonem pracovních povinností. Základními hodnotami organizace, které má každý zaměstnanec ctít a vytvářet tak základ pro budování a posílení důvěry veřejnosti ve služby a poslání organizace jsou: týmová práce, odpovědnost, kvalita a profesionální přístup. Mimo tento Etický kodex má každá služba zpracován etický kodex vlastní, který je obsažen v metodikách center a jehož dodržování je rovněž závazné.

Oblasti etického kodexu
Etický kodex upravuje povinnosti zaměstnance v následujících oblastech: požadavky organizace na zaměstnance, zaměstnanec a jeho vztah k organizaci, vztah zaměstnance a okolí.

Požadavky organizace na zaměstnance:
● Zaměstnanec dbá o svůj profesní růst a rozvoj, kultivuje svoji odbornost včetně prevence před vyhořením.
● Zaměstnanec aktivně přistupuje k práci a k řešení pracovních problémů.
● Zaměstnanec nezneužívá pracovní nástroje a informace získané v práci ke svému osobnímu prospěchu.
● Zaměstnanec dokáže přebírat zodpovědnost za svá vlastní rozhodnutí a pochybení, nesvalovat chybu na ostatní zaměstnance, případně na vedení organizace.
● Zaměstnanec si je vědom svých profesních a zaměstnaneckých hranic (respektuje kulturu organizace, rozhodnutí vedení, svoji roli a pozici v organizaci).
● Zaměstnanec se přiměřeně obléká a uzpůsobuje svůj zevnějšek a úpravu aktuální pracovní situaci.

Zaměstnanec a jeho vztah k organizaci:
● Zaměstnanec prezentuje své připomínky a podněty ať již k zaměstnancům organizace nebo k organizaci samotné na vhodném místě a vhodným způsobem.
● Zaměstnanec je loajální vůči organizaci.
● Zaměstnanec chrání know-how a ostatní informace organizace a nevynáší je z organizace ven a nezneužívá je pro vlastní prospěch, a to i po ukončení pracovního poměru.
● Zaměstnanec je schopen respektovat rozhodnutí vedení a nadřadit ho nad individuální a týmové zájmy.
● Zaměstnanec respektuje práva klientů, a to i při profesních setkáních v rámci organizace.
● Profesní a zaměstnanecká odpovědnost zaměstnance má prioritu nad osobními zájmy.

Vztah organizace (zaměstnance) a okolí:
● Zaměstnanec ve svém soukromém životě respektuje pravidla, která nejsou v příkrém rozporu s principy, cíli a posláním organizace.
● Zaměstnanec reflektuje etické otázky spojené s výkonem profese a zaměstnání a usiluje o jejich řešení za využití standardních prostředků.
● Zaměstnanec se jako soukromá osoba mimo pracovní výkon prezentuje jako pracovník profese, nikoli jako pracovník organizace (např. členství v politických stranách).
● Zaměstnanec ctí zásadu kolegiality a brání dobré jméno organizace.

Závaznost Etického kodexu
Porušování tohoto kodexu může být posuzováno jako porušení pracovní kázně se všemi z toho vyplývajícími důsledky dle Personálního předpisu a Sankčního řádu. Kodex je pro zaměstnance závazný.

Certifikace odborné způsobilosti

Všechna naše zařízení jsou držitelem certifikátu odborné způsobilosti pro poskytování služeb, vydaného Radou vlády pro koordinaci protidrogové politiky ČR, jež osvědčuje soulad se Standardy odborné způsobilosti pro zařízení a programy poskytující adiktologické odborné služby.

Registrace sociálních služeb

Všechna naše zařízení, kromě primární prevence, jsou registrována jako sociální služby dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů.